Portada · Cómo trabajamos
Cómo trabajamos con entidades públicas.
Con una municipalidad, todo se tiene que poder explicar a un concejal, a un periodista y a un ciudadano. Por eso trabajamos siempre igual, en este orden. Y lo dejamos escrito acá.
Cuatro pasos. Siempre en este orden.
Paso 1 · Diagnóstico sin costo
Una reunión con Hacienda, Recaudaciones e Informática. Miramos el sistema que tienen, cómo hacen hoy la liquidación, cómo llegan los pagos y dónde se pierde plata.
Qué sale: un informe corto para el intendente, con cifras y una propuesta de piloto.
Qué necesitamos: dos horas de su equipo técnico.
Paso 2 · Piloto por convenio
90 días sobre el sistema que ya tienen. Sin costo. Metas por escrito: liquidaciones emitidas, pagos registrados, tiempo de respuesta, ciudadanos atendidos.
Qué sale: cifras publicadas desde el primer mes y un informe final para la Junta.
Qué necesitamos: una línea de WhatsApp a nombre de la municipalidad (ayudamos a abrirla) y una persona de contacto en Recaudaciones.
Paso 3 · Contratación pública
Contrato por la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas, según el monto. Cuota fija baja más tarifa por servicio con tope. La aprueba la Junta Municipal y se publica.
Qué sale: contrato y tarifa a la vista de cualquier ciudadano.
Qué necesitamos: la aprobación de la Junta. Y, para que la liquidación salga sola, una resolución del intendente con el visto bueno de Asesoría Jurídica.
Paso 4 · Informe cada 15 días
Al intendente y a la Junta: qué entró, por dónde y qué falta. Una vez al año, presentación de resultados.
Qué sale: control y decisiones con datos.
Si la relación termina: los datos, el historial y el número quedan en la municipalidad.
Contratación y tarifa
- Cuota fija mensual baja, según el tamaño del municipio. Más una tarifa por servicio, con tope mensual: por liquidación emitida, pago registrado o plan de cuotas gestionado.
- La aprueba la Junta Municipal y se publica. En la web de la municipalidad y en esta web, cuando haya contrato.
- Nunca un porcentaje de lo recaudado. Cobrar es tarea de la municipalidad. No se delega.
- Sin inversión inicial. Sin equipos, sin licencias por adelantado, sin permanencia escondida.
- Contrato publicado por la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas.
Datos y seguridad
- Los datos son de la municipalidad. Nosotros los usamos por encargo, con contrato, según la Ley 7593/2025 de protección de datos.
- Se usan solo para el trámite del ciudadano. No se venden, no se pasan a nadie, no se usan para otra cosa.
- Si pasa algo con los datos, avisamos en 72 horas a la municipalidad, con el detalle y lo que hicimos.
- Al terminar la relación, entregamos y borramos: datos, conversaciones y número de WhatsApp.
- El ciudadano puede pedir ver, corregir o borrar sus datos, por el mismo WhatsApp o por escrito.
Lo que no hacemos.
- No cobramos porcentaje de lo recaudado.
- No retenemos datos ni el número de WhatsApp si la relación termina.
- No pedimos tarjetas, PIN ni claves por chat. Nunca.
- No creamos impuestos ni tasas nuevas. Se cobra mejor lo que ya existe por ordenanza.
- No hacemos cobranza agresiva ni mensajes masivos no pedidos.
- No pagamos a nadie que decida desde dentro de una institución.
Preguntas frecuentes de Hacienda, Jurídica y la Junta.
¿Hace falta una licitación para empezar?
No para el piloto. El piloto de 90 días es por convenio y sin costo. Para seguir después, el contrato va por la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas, según el monto (Ley 7021/2022). Preparamos los papeles junto con la municipalidad.
¿Quién firma por la municipalidad?
El intendente. La tarifa la aprueba la Junta Municipal. Desde el primer día trabajamos con Hacienda, Recaudaciones, Tesorería, Informática y Asesoría Jurídica: son quienes lo van a usar.
¿Qué pasa si cambia el intendente?
Nada se pierde. El contrato está publicado, la tarifa aprobada por la Junta y las cifras a la vista. Los datos, el historial y el número de WhatsApp son de la municipalidad. El nuevo gobierno puede seguir o terminar, sin candados.
¿Dónde se guardan los datos?
En servidores contratados con contrato de protección de datos. El lugar y las medidas de seguridad se fijan en el convenio con cada municipalidad. Los datos son de la municipalidad y se entregan completos si la relación termina.
¿Qué recibe la Junta Municipal?
Un informe cada 15 días: qué entró, por dónde y qué falta. Una vez al año, una presentación de resultados.
¿Por qué no cobran un porcentaje de lo recaudado?
Porque cobrar impuestos es tarea de la municipalidad y no se pasa a una empresa privada. Cobrar por porcentaje ya le salió caro a más de un municipio del país. Una tarifa por servicio, con tope y publicada, no deja dudas.
¿Dirigís Hacienda, Recaudaciones o Informática en una municipalidad?
Pedí el diagnóstico sin costo. Es una reunión con tu equipo técnico: miramos qué sistema tienen y dónde se pierde plata. Sin compromiso.